Метрики й аналітика
Аналітика розсилок у Telegram по кожній кампанії: скільки надіслано, прочитано, скільки відповіли і скільки дійшло до мети. Плюс чесний розбір тих, до кого справа не дійшла, — з причиною по кожному контакту.
Trial 7 днів за $9.99, далі — від $90/міс. Автоматично кошти не списуємо, картку не зберігаємо.
П'ять чисел, які відповідають на питання «чи працює це взагалі». Кожне рахується за фактом події в діалозі.
Скільки контактів кампанія взяла в роботу. Звідси починається будь-який розрахунок конверсії — а не від розміру бази, у якій половина непридатна.
Перше повідомлення справді пішло в Telegram. Черга і заплановані надсилання в цю цифру не потрапляють.
Людина відкрила діалог. У кожного контакту є точний час прочитання.
Прийшла жива відповідь. Це перша метрика, за якою видно, влучили ви в аудиторію чи ні.
Найраніший сигнал: ця цифра йде вгору першою, якщо повідомлення чи аудиторія обрані мимо. Побачити її на сотні контактів дешевше, ніж на десяти тисячах.
Прочитання та відповіді однакові в усіх. А ось що вважати результатом — згоду на дзвінок, надісланий прайс, перехід у бота, призначену зустріч — вирішуєте ви, і платформа рахує саме це.
Конверсії розставляються просто в сценарії діалогу: дійшла розмова до потрібного місця — позначка стала. Далі вони лягають на той самий графік по днях, що й решта метрик, тож видно не лише скільки цільових дій, а й коли вони стаються.
Розрив між десятьма тисячами в базі і шістьма тисячами надісланих розкладається на конкретні причини. У кожного контакту у звіті свій статус, і він пояснює, що саме сталось.
Усього таких статусів двадцять один — вони покривають і шлях до першого повідомлення, і все життя діалогу після.
Метрику легко роздути: зарахувати надсиланням усе, що потрапило в чергу, і прочитанням усе, що надіслано. Тут кожне число спирається на подію, яка справді сталась.
Тому на ці цифри можна спиратись, коли вирішуєте, що змінювати в кампанії.
Кампанію рідко запускають один раз. Кожен прогін — окремий рядок із датою старту, лімітом і тим, скільки за ним реально надіслали.
Змінили вступне повідомлення або звузили аудиторію — порівнюєте два запуски за одними й тими самими метриками.
Усі метрики та конверсії розкладені по датах. Просідання видно того самого дня, а не наприкінці місяця.
Дві вкладки: аудиторія цілком і листування. Можна відфільтрувати тих, хто прочитав і не відповів, і подивитись, на чому розмова стала.
Аналітика потрібна не щоб дивитись, а щоб змінювати. Робочий цикл займає кілька днів.
Сотні контактів достатньо, щоб побачити прочитання, відповіді й перші блокування.
Мало прочитань — питання до аудиторії. Читають, але не відповідають — до першого повідомлення. Відповідають, але не доходять — до сценарію.
Вступ, аудиторію або гілку розмови. Одразу два — і не зрозумієте, що саме спрацювало.
Історія прогонів на місці, тож порівняння чесне — ті самі метрики, той самий спосіб підрахунку.
Аналітика показує роботу решти інструментів. Важелі — там.
Сім днів повного доступу за $9.99: робочий акаунт і всі інструменти платформи.
Автоматично кошти не списуємо, картку не зберігаємо.
Профайлер аудиторії
Конструктор скриптів
Оренда акаунтів