Конструктор скриптов

AI-ассистент для Telegram: ведёт диалог вместо менеджера

Соберите сценарий из блоков — и дальше переписку ведёт ИИ: квалифицирует запрос, отрабатывает возражения, доводит до целевого действия. Пишет он с обычного аккаунта, живым текстом.

Trial 7 дней за $9.99, дальше — от $90/мес. Автоматически средства не списываем, карту не храним.

Как это выглядит со стороны собеседника

Обычная переписка в личных сообщениях. Справа — что в этот момент делает сценарий.

Дмитрий
Дмитрий, добрый день. Увидел ваш комментарий в чате «Логистика и перевозки» — про то, что заявки из мессенджеров теряются между диспетчерами. Мы как раз этот кусок и закрываем. Актуально?
Ну допустим. А что именно вы делаете?
отметка: квалифицирован
Собираем заявки из всех мессенджеров в одно окно и раскидываем по диспетчерам автоматически. Сколько у вас машин в работе?
40 своих плюс наёмные
Тогда это ровно ваш размер. Могу скинуть короткое видео, как это устроено у похожей компании, или сразу созвон на 15 минут — как удобнее?
Давайте созвон, но на следующей неделе
конверсия: согласие на звонок
  • Первое сообщение цепляется за контекст

    Сценарий видит, из какого чата пришёл человек и что он там писал. Не «здравствуйте, предлагаем услуги», а ответ на его собственную реплику.

  • Ответ разбирается, а не засчитывается

    «Ну допустим» — это интерес, а не согласие. Ассистент понимает разницу и идёт по ветке уточнения, а не выкатывает оффер.

  • Отметки ставятся по ходу

    Квалификация, интерес, отказ — состояния диалога, по которым потом ветвится сценарий и считается статистика.

  • «Не сейчас» — это ветка, а не тупик

    Перенос во времени ведёт в свою часть сценария: напомнить позже, а не повторить то же предложение другими словами.

  • Целевое действие попадает в отчёт

    Конверсии вы описываете сами. Из них складывается воронка кампании — видно, на каком шаге разговоры рассыпаются.

Сценарий собирается из блоков

Диалог — это схема на холсте: узлы и связи между ними. Десять типов блоков, из которых складывается любая логика разговора.

СтартПервое сообщение — то, с чего начинается разговор
Пришёл ответСобеседник написал — сценарий продолжается отсюда
МолчаниеЧеловек не ответил — сценарий продолжает разговор сам
РепликаТочный текст либо задача, по которой ИИ напишет сам
УсловиеРазвилка по данным профиля, переменным и ходу диалога
ПеременнаяЗапомнить что-то из разговора и использовать дальше
КонверсияОтметить целевое действие, чтобы оно попало в отчёт
A/B-тестРазвести людей по вариантам и сравнить, какой сработал
УведомлениеСигнал в Telegram-бот, когда в диалоге произошло важное
ЗавершениеРазговор закончен — дальше ассистент не пишет

Пишет под конкретного человека

Шаблон с подставленным именем — всё ещё шаблон, и его видно. Сценарию доступны тридцать полей о собеседнике, и ИИ опирается на них, когда формулирует реплику.

Чего в профиле нет — достраивает ИИ-переменная: вы описываете нужный признак словами, ассистент выводит его из сообщений человека, и дальше по нему ветвится сценарий. А одинаковые куски текста разводятся вариантами прямо в реплике, чтобы сотня диалогов не начиналась одной и той же строкой.

Имя и username Описание профиля Сколько часов не в сети Что писал в чате-источнике Название личного канала Описание канала Закреплённый пост Последние посты канала Premium и верификация История переписки Значения своих переменных

Чего ассистент не сделает

Правила поведения зашиты в платформу и стоят выше вашей задачи: если задача толкает нарушить правило, ассистент не нарушит. Это защита вашего бренда — разговор остаётся в рамках, даже когда задача сформулирована слишком напористо.

Не выдумает фактовЦифры, ссылки, имена, даты и обещания — только те, что есть в вашем сценарии. На вопрос без ответа честно скажет, что не знает.
Не станет переубеждатьЧеловек отказался, попросил не писать или раздражён — ассистент соглашается и заканчивает разговор. Второго круга не будет.
Не побежит вперёдПока собеседник не ответил на заданный вопрос, ассистент не переходит к своей теме — даже если очень хочется закрыть на действие.
Не выдаст себя канцеляритомЭто переписка в мессенджере, а не деловое письмо: без «благодарим за обращение», без повторных приветствий и структуры служебной записки.

Когда нужно — диалог забирает человек

Полная автоматизация хороша ровно до момента, когда разговор становится дорогим. Дальше в него входит менеджер.

  • Ручной режим одним переключателем

    Включаете в диалоге — ассистент замолкает и больше не отвечает. Переписку продолжает живой человек из того же кабинета, с того же аккаунта.

  • Уведомление приходит в бот

    Блок уведомления сигналит в Telegram именно на том шаге, где вы хотите вмешаться, — а не после того, как лид остыл.

  • Видно, где разговор встал

    Диалоги в кабинете размечены отметками и конверсиями, так что застрявшие на нужном шаге находятся фильтром за пару секунд.

  • Контекст никуда не девается

    Менеджер видит всю переписку целиком и продолжает с той же строки.

Это не чат-бот

Разница не в вежливости формулировок, а в том, что вообще возможно. Бот в Telegram не может написать первым: пока человек сам не нажал «Старт», он для бота недосягаем.

Пишет обычный Telegram-аккаунт. Сообщение приходит с уведомлением, в общий список чатов — как от человека, а не в папку с ботами.
Разговор идёт словами, а не кнопками. Человек отвечает как привык, своими формулировками.
Первый шаг делаете вы. Не нужно ждать, пока аудитория сама вас найдёт и запустит бота.

Именно поэтому платформа работает поверх аккаунтов, а не поверх Bot API. Построчное сравнение — в таблице на главной.

Первый сценарий — за 15 минут

Не нужно описывать всё дерево разговора сразу. Рабочий минимум — первое сообщение, пара веток и целевое действие.

01
Опишите задачу

Кому пишем, что предлагаем и что считается успехом. Этот текст и станет задачей для ИИ в репликах.

02
Соберите ветки

Интерес, сомнение, «не сейчас», отказ. По одной ветке на реакцию — остальное дособерёте по живым диалогам.

03
Прогоните в песочнице

Отыграйте сценарий за собеседника и посмотрите, где ассистент буксует. Ни один живой контакт при этом не тратится.

04
Подключите к кампании

Выберите аудиторию и аккаунты — сценарий начнёт работать на всех, кого вы собрали.

Что нужно рядом

Ассистент ведёт разговор. Кому его вести и с какого аккаунта — решают соседние инструменты.

Частые вопросы об ИИ-ассистенте

И так, и так — это выбор на каждой реплике. Первое сообщение обычно фиксируют текстом, чтобы контролировать вход в разговор, а ответы отдают ИИ: он видит, что именно написал человек, и формулирует под него. В одном сценарии оба режима спокойно соседствуют.
Нет. В блоке вы описываете задачу обычными словами: что нужно выяснить и к чему подвести. Правила самого поведения — как вести диалог, чего не делать — уже зашиты в платформу и на вас не перекладываются.
Он не станет делать вид, что понял, и не выдумает ответ — так сказано в его правилах прямым текстом. Скажет честно, что не знает. Для таких случаев в сценарий ставят блок уведомления: сигнал придёт в Telegram-бот, и разговор подхватит человек.
Да, в песочнице: вы отыгрываете роль собеседника и смотрите, как ассистент отвечает и по каким веткам идёт. Живые контакты при этом не расходуются — тратится только сама работа модели, ровно как в боевом диалоге.
Блоком A/B-теста: он разводит людей по вариантам, а конверсии показывают, какой из них чаще доводит до цели. Проверять так можно и вступительное сообщение, и любую ветку внутри разговора.
Да, кампанию для этого останавливать не нужно — новые диалоги пойдут по обновлённой схеме. Платформа сама проверяет сценарий на целостность: если правка его ломает, кампания встанет и скажет почему. У сценария хранится история версий, так что неудачную правку можно откатить.

Соберите первый сценарий

Семь дней полного доступа за $9.99: рабочий аккаунт, конструктор, песочница и все остальные инструменты платформы.

Автоматически средства не списываем, карту не храним.