Разветвить диалог
Разные ответы на разные реакции человека и проверка двух заходов на одной аудитории.
Ответить на ответ
Каждый ответ человека запускает ветку Входящее. Всё, что должно случиться после ответа, ставьте в неё.
Развести ответы по смыслу помогают переменная и Условие: ИИ решает, есть ли интерес, а условие отправляет диалог в нужную ветку. Как их настроить — в статье «Переменные и условия».
Провести А/Б-тест
- Добавьте блок А/Б тестирование. Задайте варианты и доли в процентах — Добавить тест добавит ещё вариант.
- Свяжите выход каждого варианта со своим сообщением. Человек попадёт в один вариант случайно, по заданным долям.
Какой вариант лучше, видно по конверсиям кампании.
Позвать команду
Блок Отправить уведомление пишет не собеседнику, а вам: в бот и колокольчик. Ставьте его туда, где пора вмешаться человеку, — например, после ответа «интересно». Уведомление получат участники кампании, у которых включены Уведомления на её странице.
В тексте уведомления работают подстановки: [user.name], [user.username], переменные.
Закончить диалог
Блок Завершить диалог закрывает разговор: ответы человека больше не обрабатываются, дожим не запускается. Ставьте его в конец ветки отказа и туда, где тишина затянулась.