Вести переписку
В «Сообщениях» — все диалоги кампании. Их можно читать, отмечать конверсии, оставлять заметки и, когда нужно, отвечать самому.
Найти диалог
Слева — диалоги, свежие сверху: имя, время, начало последнего сообщения и сколько сообщений в переписке. Сверху — поиск по получателю и фильтры по Статусам и Конверсиям: например, только ответившие или только дошедшие до пробной партии. Кнопка со стрелками обновляет список.
Открыть диалог
В центре — переписка, справа — панель.
- Получатель
- Профиль человека, его конверсии и чаты-источники, из которых он попал в список.
- Контекст
- С какого аккаунта идёт переписка и значения переменных диалога.
Ответить самому
- Напишите сообщение в поле под перепиской и отправьте.
- Подтвердите переход в ручной режим.
Ручные сообщения бесплатные, но идут с тем же аккаунтом и в его дневных лимитах. Под сообщением видно, где оно: доставляется, отправлено, прочитано или не доставлено.
Написать вручную нельзя, если первое сообщение ещё не ушло, отправка не удалась, диалог завершён или человек заблокировал отправителя — поле подскажет причину.
Отметить конверсию
Скрипт отмечает конверсии сам, но их можно поставить и снять руками: в панели, в блоке Конверсии, нажмите Добавить, введите название этапа и подтвердите галочкой. Крестик у конверсии её снимает.
Оставить заметку
Блок Заметки внизу панели — ваша запись к диалогу: договорённости, что сделать дальше. Заметку видят все, у кого есть доступ к кампании.
Завершить диалог
Завершить диалог внизу панели закрывает разговор: скрипт перестаёт отвечать, ответы человека больше не обрабатываются, писать вручную нельзя. Возобновить диалог возвращает его.