Связаться с нами

Запланировать видео‑звонокМенеджер за 15 минут покажет личный кабинет в работе Написать в тех. поддержкуПомощь с работой платформы и оплатой Написать на почтуСотрудничество, партнёрство и другие предложения

Собрать кампанию

Создайте кампанию и подключите к ней скрипт, аудиторию и аккаунты. Расписание задаёт, когда и сколько людей кампания берёт в работу.

Создать

  1. В разделе Кампании нажмите Новая кампания.
  2. Введите название — от 3 до 255 символов. Группу можно выбрать сразу, создать новую кнопкой + или пропустить. Нажмите OK.
    Окно «Создать новую кампанию»: название и группа

Подключить скрипт

В разделе Скрипт кампании выберите готовый скрипт или создайте новый пустой — он сразу привяжется к кампании. Подключённый скрипт можно открыть в редакторе (Перейти), заменить другим или открепить.

Раздел «Скрипт»: подключённый скрипт и тестовый чат по нему

Здесь же — тестовый чат: можно проверить диалог, не выходя из кампании. Как он работает — в статье «Протестировать скрипт».

Один скрипт работает в нескольких кампаниях сразу. Правки скрипта подхватываются всеми кампаниями, где он подключён.

Подключить аудиторию

  1. В разделе Аудитория нажмите Заменить (или Привязать, если списка ещё нет) и выберите список. У кампании один список: новый заменяет прежний.
  2. В блоке Кому писать отберите людей условиями — так же, как фильтры в списке. Внизу видно, сколько подходит. Нажмите Сохранить.
    Окно «Установить аудиторию»: список и условия «Кому писать»

Кто не проходит условия, в работу не берётся — на него не тратятся ни время, ни токены. Первое условие стоит всегда: письма получают только люди, чаты, каналы и боты отсеиваются. Непроверенные строки проходят — кто они, выяснится при первой отправке.

Назначить аккаунты

  1. В Настройках кампании, в блоке Аккаунты, нажмите Управлять.
  2. Слева — доступные аккаунты, справа — прикреплённые к кампании. Стрелкой у аккаунта перенесите его в кампанию или обратно; можно отметить несколько и перенести разом. Оба списка фильтруются по группе.
    Окно «Назначить аккаунты»: доступные и прикреплённые аккаунты
  3. Нажмите Сохранить — на кнопке видно, сколько изменений.

Аккаунт работает только в одной кампании. Занятый помечен «Занят: название кампании» — его можно перенести сюда, если та кампания не запущена. Из запущенной сначала остановите её. Заблокированные Telegram аккаунты назначить нельзя.

Задать расписание

В Настройках кампании, в блоке Расписание:

Блок «Расписание»: часовой пояс, дни недели, окно отправки и лимит в день
Часовой пояс
По нему считаются окно и сутки для лимита.
Дни недели
В какие дни кампания берёт новых людей и дожимает.
Окно отправки
С какого и до какого часа. Окно может переходить через полночь, например с 22:00 до 02:00.
Лимит сообщений в день
Сколько новых диалогов кампания начинает за сутки. Изменение действует сразу.

Расписание касается первых сообщений и дожима. На ответы людей кампания отвечает тогда, когда они приходят.

То же через ИИ-ассистента

ИИ-ассистент «Собери кампанию для кофеен: скрипт “первое касание”, список “Владельцы кофеен — Москва”, только люди с ником, будни с 10 до 19»